Unsere Spielkonsolen haben sich in den letzten Jahren ständig weiterentwickelt und sind vielmehr als nur einfache Unterhaltungsgeräte geworden. Heutzutage werden diese Geräte bereits als Investitionen angesehen, die uns u.a. die Möglichkeit bietet, in immersive Welten einzutauchen, in der jedoch viele unserer persönlichen Daten und digitalen Bibliotheken gespeichert sind. Der Verlust oder gar der Diebstahl Ihrer Konsole kann daher als ein äußerst unangenehmer Zustand angesehen werden.
Ist dieser Worstcase tatsächlich eingetreten, so hilft nur ein schnelles und überlegtes Handeln. Sie werden diese unvorteilhafte Situation jedoch meistern und sich und Ihre Daten schützen können, wenn Sie die richtigen Schritte setzen. Lesen Sie hier weiter für fünf clevere Tipps, falls Ihre Spielkonsole verschwindet.
Tipp 1: Sichern Sie Ihr digitales Umfeld
Sobald Sie feststellen, dass Ihre Spielkonsole entwendet wurde, sollten Sie sich zunächst darauf konzentrieren, die entstanden Schäden in Ihrer digitalen Welt zu erheben und so weit als möglich zu minimieren. Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie Ihre virtuelle Festung nach außen hin abriegeln.
In einem ersten Schritt empfehlen wir Ihnen, dass Sie Ihre Kontopasswörter ändern. Ihre Konsolen sind aufgrund Ihres PlayStation Network-, Xbox Live- oder Nintendo-Kontos natürlich die erste Anlaufstelle für jene Personen, die sich an Ihren digitalen Devices vergangen haben. Vergessen Sie nicht, dass eine Konsole möglicherweise auch wichtige Passwörter enthält, die missbraucht werden könnten, um mit Ihren Finanzdaten auf andere Webseiten zuzugreifen. Aber auch anderer Dienste, für die Sie dieselbe E-Mail-Adresse oder ähnliche Passwörter verwendet haben, könnten dadurch gefährdet sein.
In diesem Zusammenhang wollen wir Sie daran erinnern, dass Sie stets robuste und eindeutige Passwörter für alle Ihre Online-Konten verwenden sollten, einschließlich derer von Online Casinos oder Online Shops. Diese Tatsache ist für Ihre allgemeine digitale Sicherheit unerlässlich. Wenn Sie für Ihr Konsolenkonto und andere Dienste tatsächlich immer dasselbe Passwort verwendet haben, so ist jetzt ein guter Zeitpunkt gekommen, alle diese Codes zu aktualisieren.
Kümmern Sie sich als Nächstes um Ihre finanzielle Sicherheit. Der digitale Shop Ihrer Konsole speichert wahrscheinlich Ihre verwendeten Zahlungsinformationen, damit Sie einfach und bequem Einkäufe tätigen können. Um nicht autorisierte Transaktionen und potenzielle finanzielle Verluste zu vermeiden, löschen Sie Ihre gespeicherten Kredit- oder Debitkartendaten aus Ihrem Microsoft-, Sony- oder Nintendo-Konto. Diese einfache Maßnahme kann Sie vor unerwarteten und unerwünschten Rechnungen bewahren.
Tipp 2: Melden und Wiederherstellen
Sobald Ihre digitalen Vermögenswerte gesichert sind, ist es an der Zeit, den Diebstahl zu melden und die Wiederbeschaffungsmöglichkeiten auszuloten.
Ihr erster Ansprechpartner sollte die Polizei sein. Geben Sie in Ihrer Anzeige so viele Details wie möglich an. Dazu gehören Marke, Modell und die Seriennummer Ihrer gestohlenen Konsole, die Sie sich zuvor hoffentlich notiert haben. Diese eindeutige Kennung finden Sie in der Regel auf der Originalverpackung oder in Ihren Onlinekontodaten.
Listen Sie unbedingt auch alle gestohlenen Spiele, Controller und das entwendete Zubehör auf. Je mehr Informationen Sie angeben, desto höher sind die Chancen auf eine Wiederbeschaffung oder zumindest auf eine gründlichere Untersuchung durch die Behörden.
Neben der Polizei sollten Sie den Diebstahl auch direkt dem Konsolenhersteller über dessen offizielle Webseite oder den Kundendienst bekanntgeben. Ziel ist es, dem Hersteller zu helfen, das gestohlene Gerät in seinen Systemen zu kennzeichnen und dessen Weiterverkauf oder missbräuchliche Online-Nutzung zu unterbinden.
Und schließlich: Vergessen Sie nicht Ihren Versicherungsschutz. Prüfen Sie Ihre Hausratversicherung, ob diese den Diebstahl von elektronischen Geräten wie beispielsweise Spielkonsolen abdeckt. Diese Gegenstände werden oft in der Kategorie „Hochrisiko“ geführt. Wenn Sie eine tragbare Konsole besitzen und eine Versicherung abschließen möchten, die auch außerhalb Ihres Zuhauses Gültigkeit besitzt, so müssen Sie sicherstellen, dass dieser Zusatz in Ihrer Polizze ausdrücklich aufgeführt wird. Kontaktieren Sie Ihren Versicherungsvertreter, um den Status ihres Versicherungsschutzes zu klären und um gegebenenfalls den Schadensregulierungsprozess einzuleiten.
Tipp 3: Schützen Sie Ihre neue Konsole
Der Kauf einer neuen oder in weiterer Folge Ersatzkonsole bietet Ihnen die Möglichkeit, aus diesem Desaster zu lernen. Sie haben nun die Möglichkeit, Ihre Sicherheitsmaßnahmen zu verstärken und das Risiko ähnlicher Vorfälle zu minimieren.
Ein großer Unterschied zwischen Konsolen und anderen tragbaren elektronischen Geräten wie Smartphones ist das Fehlen einer integrierten Ortung. Um dies zu beheben, sollten Sie zum Beispiel einen Bluetooth-Tracker wie einen Apple AirTag, Tile oder Samsung SmartTag an Ihrer neuen Konsole anbringen.
Diese kleinen, kostengünstigen Geräte lassen sich diskret an ihren gefährdeten Geräten anbringen und ermöglichen es Ihnen, den Standort der Konsole über Ihr Smartphone oder einen Webbrowser zu verfolgen, sollte diese erneut verloren gehen.
Die Steigerung Ihrer Kontosicherheit ist nach wie vor von größter Bedeutung. Verwenden Sie stets ein sicheres, eindeutiges Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung für das Online-Konto Ihrer Konsole. Diese zusätzliche Sicherheitsebene erfordert bei der Anmeldung einen zweiten Verifizierungscode, wodurch Sie den Unbefugten den Zugriff auf Ihr Konto erheblich erschweren, selbst wenn sie Ihr Passwort bereits gehackt haben.
Um betrügerische finanzielle Transaktionen zu verhindern, richten Sie einen PIN-Code ein oder aktivieren Sie den Passwortschutz für Einkäufe im digitalen Store Ihrer Konsole. Diese Einstellung, die sich normalerweise in Ihrem Profil oder in den Einstellungen der Kindersicherung befindet, dient gleichzeitig als Schutz und digitale Barriere, die verhindert, dass jemand physisch auf Ihre Konsole zugreift und unerwünschte Käufe tätigt.
Tipp 4: Nicht den Spielfortschritt vergessen!
Der vierte Tipp mag wahrscheinlich auf den ersten Blick unbedeutend sein, eventuell werden Sie diesen vergessen haben, aber er ist dennoch erwähnenswert.
Der Schutz Ihres bereits absolvierten Spielfortschritts kann in einigen Fällen sehr wertvoll sein. Nutzen Sie, wann immer möglich, unterschiedliche cloudbasierte Backups zum Speichern Ihrer Spielstände. Bei den meisten modernen Konsolen ist die Funktion bereits im Standardpaket enthalten. Diese Funktion speichert und synchronisieren Ihren Spielfortschritt oft automatisch, sobald Sie mit dem Internet verbunden und Sie in Ihrem Konto angemeldet sind. Xbox bietet diesen Service in der Regel kostenlos an, bei der PlayStation und bei Nintendo werden Sie jedoch möglicherweise ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen müssen. Sie sollten aber auch die Möglichkeit nutzen, um Ihre aktuellen Spielstände und Spielfortschritte auf einem externen Speichergerät zu sichern. So sorgen Sie in Ihrem digitalen Ökosystem für zusätzliche Sicherheit.
Tipp 5: Vergewissern Sie sich, dass Ihre neue Konsole vollständig dokumentiert ist
Nehmen Sie sich abschließend die Zeit, Ihre neue Konsole, Controller und Zubehör sorgfältig zu dokumentieren.
Notieren Sie die Seriennummern aller Produkte, die Sie erstanden haben, und machen Sie eindeutige Fotos zusammen mit Ihren Kaufbelegen. Bewahren Sie diese Informationen an einem sicheren und leicht zugänglichen Ort auf. Sollte es erneut zu einem Diebstahl kommen, sind diese Unterlagen für die notwendigen Polizeiberichte und Versicherungsansprüche von unschätzbarem Wert.
Der Diebstahl Ihrer Spielkonsole ist im Regelfall eine schreckliche und traumatisierende Erfahrung. Wenn Sie jedoch sofort die richtigen und notwendigen Schritte einleiten und Ihr neues Gerät mit den nötigen Sicherheitsvorkehrungen ausstatten, werden Sie der Zukunft deutlich optimistischer entgegensehen.
Denken Sie an unsere Tipps: Viel Spaß, und bleiben Sie auf der sicheren Seite!
